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溫州市燃氣有限公司
始建于1987年現隸屬于溫州市公用事業投資集團有限公司,是溫州市唯一一家國有獨資燃氣經營企業 公司從起步、成長到壯大,歷經二十余年的發展,已形成集管道燃氣供應、開發和服務...
做一名合格的客服人員,具備嚴謹的工作作風、熱情的服務態度、熟練的業務知識、積極的學習態 度,耐心地向客戶解釋, 虛心地聽取客戶的意見等。
為員工個人發展創造公平的機會
為員工接受新信息、學習新知識、掌握新技能提供良好的條件和設施。
建設一流的員工隊伍,注重素質培養。

尊敬的管道燃氣用戶

    根據溫州市天然氣轉換工程實施計劃,我公司將對安泰大廈、南浦三區(畫彩、書聲、琴音、棋藝)、王子花苑、南浦九區(碧波、清風)、南浦二區(夏華、冬寧、春暉、秋明)、上呂浦錦園、南浦一區(海鷗、雄鷹、大鵬)、強強錦園、南浦社區興浦小區、南浦七區(天鵝9、12、13、14、15、16)進行天然氣轉換。現將有關事項通知如下:

    一、轉換停氣及入戶改造時間安排

    管網停氣時間:2017年5月27日晚上20:30起至第二天用戶家中完成燃氣器具改造。

    灶具改造時間:2017年5月28日(8:00-17:00)轉換當日,請管道燃氣用戶務必在家中配合,等待專業人員按照順序依次上門灶具改造及抄表。

    二、現場咨詢服務

    屆時,市燃氣公司將在1、南浦一區海鷗12幢一樓大廳;2、南浦三區書聲4幢東側小籃球空地;3、南浦九區清風2幢西側健身小廣場設立現場服務點。

    現場服務和投訴電話:18968871021、18968911520(僅限轉換當日8:00-19:00開通,其它時段請致電24小時服務熱線967555,如改造后遇到問題請致電24小時搶修熱線88386119

    三、安全注意事項

    停氣后禁止使用,請管道燃氣用戶及時關閉燃氣表前后開關和燃氣用具開關,直至您的燃氣器具改造或更新,并經點火調試合格后方可使用,以免發生安全事故。

    四、特別提醒

    由于管道天然氣與管道液化氣的燃燒特性不同,現有管道液化氣用戶使用的燃氣器具應當經改造或者更新后方可使用天然氣。燃具的安裝使用場所不符合安全使用規定的,用戶應進行整改,達不到規定要求的,禁止通氣。截止全市轉換結束前的管道燃氣在用用戶,凡符合改造條件的,將由我公司負責限免費改造一臺家用雙眼灶具,或領取等額補貼50元(以等額的用氣量充值)更新燃具,超出部分用戶自理。具有以下情況的燃氣器具不得改造,請用戶自行提前準備天然氣灶具:

 

    1.不符合現行國家標準以及政府明令禁止使用的燃具,包括無熄火保護裝置的灶具、直排式熱水器;

    2.使用期限超過8年的灶具和熱水器;

    3.使用期限超過企業產品明示年限的;

    4.未達到報廢年限,但燃燒工況嚴重惡化、外觀嚴重變形或零配件嚴重銹蝕無法實施改造的燃具;

    5.已經改造過的燃具,不宜再進行改造的。

 

    對于熱水器、進口灶具、集成灶具等,建議您聯系供應商進行改造。如您堅持要求灶改人員改造,請當面商定改造費用,并索要票據。

    玻璃臺面灶具可以改造,出于對您安全用氣的考慮,灶改人員將會在改造前給予必要的風險告知。

    5月27日夜間將在轉換區域設置燃燒點,如對您造成影響,敬請諒解!

    五、鄭重聲明

    在天然氣轉換過程中,市燃氣公司不提供、不參與任何品牌燃氣器具的銷售,請用戶根據需求,自主選購符合天然氣使用要求的正規合格產品,并索取有效發票。如發現灶具改造人員存在強制推銷燃氣灶具或其他不文明服務等現象,用戶可向現場服務和投訴電話進行舉報。如發現社會第三方機構或個人存在以上現象,可向市場監督管理局等職能部門投訴。

    六、溫馨提示

    市燃氣公司已發現有不法分子假冒灶改人員上門有償灶改、推銷灶具、高價出售波紋管的情況。敬請用戶注意甄別,謹防受騙。

    灶改人員上門服務時均穿戴統一工作服和工作牌,并且在轉換通知中標注的時間外,不會上門進行有償改造及推銷。

 

 

 

 

 

溫州市燃氣有限公司    

2017年5月23日       

 

 

  

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